تهدف هذه الصفحة إلى تقديم إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول Freehali.com. إذا لم تجد إجابة لسؤالك في صفحة الأسئلة المتكررة، فلا تتردد بمراسلتنا على: contact@freehali.com، أو على الأرقام:
0697 81 55 53 (من 09:00 ص حتى 09:00 م، ما عدا الجمعة).
سيكون فريقنا سعيدًا بالرد عليكم.
Freehali.com هو عبارة عن منصة تسمح لطالبي الخدمات (غالبا المقاولين، الوكالات و المؤسسات الصغيرة و المتوسطة TPE/PME) بتوكيل احتياجاتهم و مشاريعهم للمستقلين الجزائريين المؤهلين. وذلك بطريقة آمنة وموثوقة و خاصة اقتصادية.
Freehali.com ليس موقع إعلانات مصغرة. على عكس هذا النوع من المواقع، فريهالي يقدم حلاً ضد مشكلة عدم الثقة والتحايل، و هذا ما يضعه كواجهة موثوقة بين مستخدميه (الزبائن / المستقلون).
مع فريهالي، إذا لم يتمكن الشخص المُستقل من القيام بالعمل المطلوب من قبل زبونه، يمكن لهذا الأخير طلب تعويض. من الناحية الأخرى، إذا تحصل الشخص المُستقل على طلبية، وكان العمل يتطابق مع طلب موكله، فيمكنه التأكد من أنه سيتم الدفع له في نهاية خدمته. أنقر هنا لاكتشاف الأسباب العشرة لاختيار فريهالي.
سواء كان ذلك شعارًا لمنتجك، أو موقع ويب، أو ترجمة مستنداتك، أو الإعلان على الشبكات الاجتماعية، أو حتى رسم صورة شخصية كهدية لأحبائك! تتوفر أكثر من 50 فئة خدمات على فريهالي. دعونا نرى كيف يعمل بالتفصيل.
التسجيل مجاني.
شاهد الدرس التعليمي الصغير الذي يشرح كيفية التسجيل وتأكيد الحساب.
في مربع الحوار، « تسجيل الدخول »، انقر فوق « نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ » سيتم إرسال رابط إلى عنوان بريدك الإلكتروني مما يسمح لك باختيار كلمة مرور أخرى.
الدفع لحساب فريهالي يتم بمجرد إتفاقك أنت و المُستقل على العمل الذي يتعين عليه القيام به. سوف تبقى أموالك في حساب فريهالي حتى توافق على نتيجة العمل.
لا، يوفر لك فريهالي الفرصة للتواصل مع العديد من المُستقلين بالمجان عبر خاصية المراسلة الفورية.
عن طريق دفع CCP، أو تحويل مصرفي، أو نقدا في مقرنا. أنقر هنا لمعرفة المزيد
يمكنك المطالبة باسترداد المبلغ في الحالتين التاليتين: إذا تجاوزت مدة عمل المستقل وقت التسليم وكنت على عجلة من أمرك. أو إذا كان العمل المستلم لا يتطابق مع ما طلبته. إذا كانت قضيتك لا تتطابق مع هذين الشرطين، فسيكون بإمكانك الاعتراض على الأمر ثم يتم دراسة حالتك من طرف الإدارة و إتخاذ القرار النهائي.
الجواب نعم. يمكنك المطالبة بفاتورة تُستخدم لتبرير نفقاتك.
على فريهالي، بإمكاننا إنشاء عقد سرية و الذي يجب أن يوقع عليه الزبون و المُستقل. يمكنك أيضًا إضافة بند وفقًا لاحتياجاتك.
على فريهالي، يمكن فقط للزبائن الذين استفادوا من خدمات المُستقل، من منحه تقييماً وتعليقاً. إذا لا يمكن للمُستقلين الحصول على التقييم الجيد بطريقة إحتيالية.
الجواب نعم. من خلال تصفح قائمة الخدمات المتاحة، ثم النقر فوق « مراسلة (مجانا) » في صفحة خدمة المُستقل.
بعد إجراء الدفع، استخدم إيصال الدفع لتنشيط طلبك. أنقر على الرابط التالي لمزيد من التفاصيل.
لا، يتم الدفع في البداية في حساب فريهالي. ثم نقوم بعد ذلك بالدفع للمُستقل بعد موافقة الزبون على العمل.
يحتوي نموذج التفاوض على 4 خانات رئيسية:
حالة نموذج التفاوض تتغير من « إنتهاء التفاوض » عندما يكون كلا الطرفين قد قاما بتأكيد السعر و مدة التسليم. سيصبح الزر «متابعة الدفع» قابلاً للنقر.
من خلال النقر على صورتك الشخصية، ثم على «جميع مشاريع»
من خلال النقر على مشروع الزبون، ثم على الزر الأخضر « إرسال عرض ». لكي تتمكن من إرسال عرض للزبون، يجب أن يكون لديك خدمة نشطة في نفس الفئة حسب مشروع العميل. مثال: إذا كان هناك مشروع ضمن الفئة « إنشاء موقع ويب »، فيجب أن يكون لديك خدمة نشطة في الفئة « إنشاء موقع ويب ».
« نشط »: تم نشر مشروع الزبون، ولكه لم يبدأ بعد مفاوضات مع المُستقلين . « قيد التفاوض »: بدأ الزبون في التفاوض مع واحد أو أكثر من المُستقلين، لكنه لم يطلب بعد الخدمة. « قيد الإنجاز» (متاحة قريبًا): العميل قام بطلب خدمة مُستقل، و المُستقل « راهو يفريهالو ». « إكتمل » (متاحة قريبًا): انتهى المُستقل من العمل، و اكتمل المشروع.
شاهد الفيديو التالي لمعرفة كيفية إجراء طلب السحب. سنتنقل للدفع في غضون 72 ساعة (ماعدا في ظروف فوق طاقتنا). الحد الأدنى لسحب الأموال هو 850 دج.
لخدماتها، تأخذ فريهالي عمولة قدرها 13 ٪ من سعر الطلب.
في ما يخص الخدمات الرقمية (يمكن القيام بها عن بعد) ،لا. لكن، بالنسبة للخدمات غير الرقمية (تتطلب تنقل المُستقل إلى الزبون)، نعم يتم عرضها.
رقم هاتفك يمكنك من إستلام إخطار SMS عندما يتصل بك أحد الزبائن مباشرة على فريهالي. لذلك يجب أن نضمن صحة المعلومات.
لنشر خدمة، انقر على صورتك الرمزية، ثم على « نشر خدمة ». لقد كتبنا لك مقالة تحتوي على أفضل الممارسات لنشر خدمة مُحسَّنة ليتم شراؤها من قِبل الزبائن. يمكنك الوصول إلى المقال من خلال النقر على الرابط التالي: فن نشر خدمة على فريهالي
و هنا في فيديو تعليمي صغير يوضح خطوات نشر خدمة:
لرفع فرص حصولك على طلبات.
الروابط التي لا تحتوي على معلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، حساب فيسبوك … الخ).
تعد الخدمة الإضافية مكملاً للخدمة الأصلية. على سبيل المثال، إذا كانت الخدمة الأصلية هي إنشاء شعار ب 2500 دج، فقد تكون الخدمة الإضافية هي إنشاء الشعار بجودة عالية ب 500 دج إضافية، ليصبح السعر الإجمالي 3000 دج.
الكلمات الدلالية هي كلمات رئيسية تصف الخدمة. و تعزز ظهور الخدمة أثناء البحث.
هي رسالة ترسل تلقائيًا عندما يتصل بك أحد المستخدمين أو يطلب منك خدمة.
الصفحة الرئيسية محجوزة للخدمات التي حصلت على أفضل تقييمات من الزبائن. إذا يجب أن يكون زبائنك راضين عن الخدمة المقدمة.
بالذهاب إلى صفحة الخدمات، و النقر على أيقونة »توقيف«.
إذا لم يقم الزبون بعد 15 يوما من التسليم بالتنازع / الموافقة على الطلب، فسيتم اعتباره مكتملا، ويمكنك بعد ذلك تقديم طلب السحب.
يرسل فريهالي للمُستقلين رسالة إلكترونية يشرح فيها السبب. ربما لا تحترم خدمتك شروط القبول، عنوان الخدمة غير دقيق، أو وجود معلومات الإتصال على الصورة، أو الوصف، أو أن الخدمة لا تحترم الفئة المناسبة. لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني (contact@freehali.com) لتقديم أي شكوى.
Bienvenue sur Freehali !
La plateforme qui permet aux Entrepreneurs et aux Agences d'accomplir leurs besoins à l'aide des Meilleurs Freelances Algériens, tout en faisant des Économies !
Note : pour assurer votre confiance, nous vous invitons à n'utiliser que la plateforme freehali.com, comme moyen de contact. Autrement, votre compte sera supprimé.
